O episódio aconteceu em um jogo da Greater London Womens Football League, no domingo. No banco de reservas, a atleta iria entrar como substituta no time do United Dragons. No momento de reforçar a sua equipe, ela foi impedida de participar pelo árbitro. Ela usava calça de moletom em vez do tradicional calção de jogo.
De acordo com o jornal The Guardian, a FA garantiu que a atleta poderá usar calças de moletom nas próximas partidas que disputar. Após o incidente, um porta-voz da entidade disse que a diretoria vem trabalhando para resolver o problema.
"Escrevemos proativamente para todas as associações de condados e árbitros de partidas do futebol feminino de base no início deste ano para confirmar que mulheres e meninas deveriam ter permissão para usar roupas que garantissem que sua crença religiosa não fosse comprometidas".
O dirigente disse ainda que o comprometimento da FA continua de pé. "Continuamos profundamente comprometidos em garantir que o futebol inglês seja um ambiente inclusivo e acolhedor para todos".
Em um vídeo nas redes sociais, Ismail comentou sobre o veto e reclamou das proibições que não levam em conta as questões religiosas. "Eu jogo nesta liga há quase cinco anos usando calças de moletom e a cada ano fica mais difícil para mulheres como eu jogar".