MetrôRio lança campanha contra atos de assédio e vandalismo no Carnaval

O MetrôRio lançou a campanha educativa para estimular o bom comportamento e as boas práticas dos clientes do metrô durante o carnaval. As peças da campanha abordam, de forma lúdica, temas como assédio, retenção de portas, lixo e uso de garrafas de vidros, além de outros exemplos de mau comportamento nas estações e nos trens. As ilustrações usam personagens ilustrativos, com uma linguagem jovem, alertando contra ações que podem, inclusive, colocar em risco e prejudicar outros passageiros. A campanha foi batizada de "Unidos do Vagão".

Vídeos e imagens estão sendo veiculados nas estações, nos trens, nas páginas oficiais das redes sociais e site. O MetrôRio também irá distribuir ventarolas com o tema da campanha durante o carnaval.

A concessionária estará a postos com agentes de segurança em todas as estações para prestar informações à população e contará, ainda, com apoio da Polícia Militar, além de vigilância permanente durante a operação 24h nos cinco dias de Carnaval. As medidas possuem objetivo de coibir atos de vandalismo nas estações e no interior dos trens durante os dias de folia. Comportamentos que acabam afetando a rotina de todos os passageiros, tendo em vista que trens avariados precisam ser retirados de serviço para conserto.

O MetrôRio recomenda que os clientes relatem qualquer tipo de anormalidade aos agentes de segurança, que darão todo suporte necessário para o denunciante registrar a ocorrência junto à autoridade policial. A concessionária, ao flagrar a ação, pode acionar os órgãos competentes, tendo em vista a prática de infração. 

O MetrôRio está operando em esquema especial nos finais de semana até o dia 1º de março para atender ao público que está curtindo os eventos de pré, pós e carnaval. Além das ações de reforço no efetivo de segurança e de atendimento e alterações na operação, a colaboração dos clientes também é essencial para o sucesso e segurança da operação. Por isso, a concessionária elaborou uma série de dicas para orientar os usuários:

- Ficar atento às proibições de embarque (grandes volumes e veículos) e nos dias de folia, em especial, não transportar ou utilizar garrafas de vidro, pois o descarte irregular pode provocar acidentes graves;

- Não sentar no chão da composição ou travar o fechamento das portas, que pode atrasar a viagem e provocar acidentes;

- Não ultrapassar a faixa de segurança devido ao risco;

- A gentileza não pode ser esquecida nos dias de folia, portanto devem-se respeitar os assentos preferenciais e ajudar pessoas com deficiência ou necessidades especiais ou acionar apoio das equipes de segurança;

- Não depredar ou vandalizar as composições e estações. Além de ser crime de dano ao patrimônio, atrasa a viagem e pode prejudicar a operação. Em caso de flagrante, denuncie às equipes de segurança;

- Não descarte lixo no interior dos trens, nas dependências das estações e principalmente nas plataformas, pois pode prejudicar a operação;

- Ter paciência ao embarcar e desembarcar e seguir as orientações dos operadores de fluxo. A pressa pode gerar tumulto e prejudicar ainda mais a mobilidade.