Poda necessária em via do Recreio

Gostaria de pedir um serviço de poda para a Prefeitura do Rio de Janeiro. Uma árvore, localizada na Rua do Sol, na altura do número 11, no Recreio, está tão grande que os galhos estão entrando nos apartamentos e se enroscando com a fiação. Tentei pedir o serviço pelo 1746, mas apenas me deram uma previsão de 30 dias para o problema ser resolvido. Até agora nada.