Pedido de poda em via de Santa Teresa

Gostaria de solicitar a poda de uma árvore, localizada na Rua Santa Cristina, número 13, em Santa Teresa, porque os galhos já estão invadindo a minha residência. Fiz esse pedido para a Prefeitura e diretamente para a Comlurb, mas ainda não vieram aqui. Isso precisa ser resolvido o mais rápido possível, porque não quero que um galho caia na minha casa e machuque alguém.