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Colgate é condenada por propaganda enganosa sobre pasta de dente

Justiça reconheceu que peça publicitária extrapolou limites científicos ao prometer proteção bucal absoluta durante 12 horas, mesmo após refeições

Por Meia Hora

Publicado em 30/08/2025 12:19:10 Atualizado em 30/08/2025 12:19:10
Desembargador sugeriu que propaganda do 'Colgate Total 12' é 'desserviço à saúde pública'
Rio – O Tribunal de Justiça do Rio (TJRJ) decidiu, por unanimidade, condenar a Colgate-Palmolive ao pagamento de R$ 500 mil por danos morais coletivos. O motivo é a prática de propaganda enganosa na divulgação da pasta de dente "Colgate Total 12".
A decisão acolheu parcialmente o pedido feito pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj). A solicitação questionava a peça publicitária que prometia "proteção completa por 12 horas, não importa o que você faça".
Os desembargadores reconheceram que a propaganda extrapolou os limites científicos ao prometer proteção absoluta contra problemas bucais durante 12 horas, mesmo após refeições.
Para o relator do processo, desembargador Marcos Alcino de Azevedo Torres, a mensagem "sugere equivocadamente que a escovação dental após comer ou beber seria desnecessária, em claro desserviço à saúde pública".
O pedido, feito pela 11ª Câmara de Direito Privado do TJRJ, também questionou a presença da substância triclosan na fórmula do produto. No entanto, a tese de risco à saúde dos consumidores foi rejeitada.
O colegiado se baseou em laudo pericial e informações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que permitem o uso da substância dentro da concentração de 0,3%, limite também aceito por autoridades sanitárias dos Estados Unidos, Canadá, União Europeia e Japão.
A reportagem do O DIA tenta contato com a assessoria de imprensa da Colgate-Palmolive para um posicionamento. O espaço está aberto.