Além de trabalhar com o pai em uma distribuidora de batatas, na Ceasa, Rubens era sócio em duas empresas na central de abastecimento: na Kifruti, que comercializa frutas, e na Nova Casbri, de comércio de ovos. Sérgio Coutuci, de 54 anos, amigo e sócio de Rubens, diz que ele era muito brincalhão. "Hoje (ontem), pouco antes das 6 horas, ele mandou várias mensagens. Ele costumava chegar na Ceasa às 6 da manhã, fazia esse trajeto todos os dias, sempre morou na Tijuca. Ontem (quinta-feira) tinha feito um curso em Niterói, mandou mensagem à noite dizendo que o dia tinha sido muito maravilhoso. Éramos sócios há dois anos, ele era um cara ímpar, muito brincalhão", contou.
Muito abalados, familiares estiveram no Hospital Salgado Filho. A avó do empresário, de 90 anos, chegou a passar mal e desmaiou. Um outro parente, revoltado, gritava perguntando: "Cadê os direitos humanos?"