Advogados explicam o que fazer

Comunicar os órgãos de restrições de crédito que teve os dados furtados também é indicado, segundo o advogado Yannick Robert. "É importante comunicar esses órgãos, como o Serasa, porque eles colocam um alerta no sistema de controle, para quando forem fazer uma consulta de crédito ter essa sinalização", esclarece.

A advogada Juliana Siqueira explica que, caso tenha descoberto que foi negativado por uma compra que você desconhece, é possível tentar resolver a situação sem precisar acionar a Justiça. "Procure a empresa que te negativou e comunique que alguém usou seus dados. Se não tirarem a dívida, procure um advogado ou Defensoria Pública."