O presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, informou ontem, em entrevista ao portal InfoMoney, que o banco suspendeu contas digitais do auxílio emergencial por suspeita de fraudes. Segundo Guimarães, cerca de 3 milhões de beneficiários foram afetados. A Caixa esclareceu que os prejudicados devem procurar uma agência do banco, munidos de um documento de identidade, para liberar a conta. No entanto, não disse o que vai fazer para conter possíveis filas e aglomerações.
Em nota, a instituição financeira informou que o app Caixa Tem "possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. Recomenda-se utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais".
A Caixa ainda afirmou que "área de segurança do banco monitora continuamente as contas e acessos e, em caso de suspeita, realiza o bloqueio preventivo da conta para proteger os clientes. Dessa forma, os usuários do Caixa Tem que receberem a mensagem "Procure uma agência da Caixa com seu documento de identidade para regularizar seu cadastro", devem seguir essa orientação para a regularização do acesso e conta".
De acordo com o banco, informações sobre eventos criminosos são repassadas exclusivamente às autoridades policiais. E ressaltou que presta irrestrita colaboração nas investigações.