A Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae) alegou na Justiça que a água turva que sai da torneira em diversos bairros da cidade pode ser culpa dos consumidores. Em documento, a empresa afirma que o problema pode ser causado por canos enferrujados e caixas d'água sujas.
As ações na Justiça com pedidos para que a Cedae garantisse água de qualidade para toda a população se arrastam desde 2015. No mês passado, o Ministério Público e a Defensoria pediram para a Cedae apresentar a relação das ouvidorias relatando falta de água e desconformidade dos padrões de potabilidade, bem como relatório de atendimento destas mesmas ouvidorias, incluindo as informações relacionadas ao tempo de resolução e providências adotadas, no prazo de 48 horas.
Há duas semanas, foi incluído em um dos processos a defesa da companhia. A Cedae reconhece que a água tratada estava com gosto alterado apenas nos dias 27, 28 e 29 de janeiro e disse que não detectou nenhuma anomalia de cheiro nesse período.
Sobre os consumidores que receberam essa água, a empresa diz que, "principalmente, após a divulgação de um provável desconto na conta dos usuários que requisitassem ressarcimento, o número de solicitações de atendimento disparou". Por fim, a Cedae diz em sua defesa que "muitos enxergaram a possibilidade de reclamar de problemas crônicos, não sendo possível uma solução de curto prazo".