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A Light identificou nesta quinta-feira, 1º, um site externo criado por golpistas que está imitando a agência virtual da companhia para enganar os consumidores. Neste site falso, o usuário é induzido a preencher informações pessoais, como o CPF, para gerar um boleto de uma suposta conta de energia. Ao pagar esta fatura falsa, o valor vai para criminosos e não para a empresa de energia.
No boleto gerado pelo site feito pelos criminosos, é possível ver que o beneficiário não é a Light, mas sim um estelionatário. Segundo a companhia, os golpistas compraram anúncios no Google e quando o cliente procura o site, acaba sendo direcionado para um link falso.
Em nota, a Light alerta que "este golpe pode aparecer no topo do ranking de buscas do Google, por meio de um anúncio", e que já tomou as medidas cabíveis. "Apesar de ser um problema externo, sobre o qual a empresa não tem controle, a Light já abriu um boletim de ocorrência na Polícia Civil e acionou o Google para denunciar a publicidade que leva até o site falso".
Para diminuir as chances de cair em golpes, os consumidores devem acessar o endereço seguro e verificado da Agência Virtual da Light, onde é possível emitir a segunda via de conta e outros serviços. Outro canal de comunicação entre a Light e seus clientes é a Lia, a representante virtual da empresa no WhatsApp. Basta o consumidor salvar na agenda de contatos do celular o número 21-99981-6059.
Outra dica para o consumidor é conferir antes de realizar qualquer pagamento o nome do beneficiário que está descrito no boleto. No caso da Light, o beneficiário correto é LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S A.
Caso o cliente caia neste tipo de golpe, ele deverá entrar em contato com o banco para a abertura de contestação/reclamação.