App do Detran não funciona direito

Comprei um automóvel 0km e estou tentando fazer a inclusão do documento digital CRLV no aplicativo, porém aparece mensagem dizendo que o veículo não está sendo encontrado. Já verifiquei os dados e está tudo certo, tentei emitir esse documento diversas vezes, mas sem sucesso. Já realizei a transferência de propriedade no Detran há mais de um mês. Não sei mais o que fazer.