De acordo com a Secretaria de Estado de Saúde, "o procedimento cirúrgico é necessário porque uma pequena parte do osso da ponta do dedo está exposta, o que prejudica a cicatrização. A SES e a direção do Heat seguirão dando assistência à paciente e seus familiares".
Segundo a Secretaria de Saúde de São Gonçalo, "a equipe do Pronto-Socorro Infantil levou a paciente para consulta com ortopedista especialista em mão no Heat, que identificou a necessidade de procedimento reparador no Heat e que já era previsto pela equipe que a acompanha no PSI. A Secretaria de Saúde descarta que tenha ocorrido erro médico e segue dando assistência à paciente".