Segundo o Corpo de Bombeiros, o elevador caiu do 14º andar até o subsolo do edifício, onde foi contido por molas que atenuaram o impacto. A cabine desceu em velocidade acima do normal, mas não em queda livre.
As vítimas foram atendidas pelo Samu no subsolo do prédio. Nove pessoas tiveram que ser levadas para serviços de saúde, com dores na coluna e torções nos pés.
As causas da queda serão determinadas pela perícia, que esteve no local na manhã desta sexta-feira, 21.