Os usuários da linha 25B, operada pela empresa Mauá, que faz o trajeto Alcântara-Amendoeiras, estão indignados com a constante escassez de ônibus. Esse problema tem piorado, resultando em uma demora excessiva para a chegada dos veículos, muitas vezes levando mais de uma hora para aparecer um ônibus. Quando reclamam com os despachantes, a resposta é sempre a mesma: "Problema da empresa".