Ainda segundo o delegado Pedro Brasil, o serviço prestado é de baixa qualidade: "há notícias de hospitais, escolas e pequenos comerciantes com prejuízo por conta desse serviço de baixa qualidade, que não possui concorrência", reforçou.
Procurada, a Anatel informou que a fiscalização e a atuação contra empresas irregulares são obrigações da entidade dentro dos critérios técnicos estabelecidos na regulamentação de telecomunicações. No entanto, não compete à agência investigar ou determinar vínculos com facções ou outras organizações criminosas.