O irmão de Anderson, Fernando Aguiar, lamentou o ocorrido em uma publicação nas redes sociais. "Não acredito que meu irmão nos deixou dessa forma", escreveu.
Além disso, pessoas que presenciaram o incêndio criticaram o shopping e o processo de evacuação em postagens. Uma mulher que estava no cinema com familiares e amigos comentou que "não houve orientação adequada por parte da equipe responsável".
Já uma outra cliente disse que jantava no shopping. "Não havia seguranças para dar informações", disse avaliando que houve "enorme negligência".