O subprefeito da Grande Tijuca, Higor Gomes, orientou que os moradores do entorno do estabelecimento tomem cuidados com a inalação da fumaça. "Estamos recebendo vários relatos de moradores do entorno do shopping falando da fumaça. São muito importantes essas orientações: mantenham as janelas fechadas, bebam bastante água e, se possível, usem máscaras. Caso estejam sentindo alguma coisa, não deixem de procurar um hospital. Vocês precisam ter orientação médica. O trabalho dos bombeiros é tirar toda fumaça do interior do shopping", disse.