Enel não religou energia de casa

Realizei a quitação do meu débito com a Enel, na semana passada, e até o momento ainda não foi religada a minha luz. Estou sem energia elétrica desde o corte, que foi feito no dia 13/07, consegui pagar tudo o que devia, mas ninguém veio até a minha residência, em Duque de Caxias. Isso é um descaso! Quando ligo para a empresa dizem que vão retomar o fornecimento de energia, mas nada. E aí, como eu fico?