Melhor relação custo-benefício

Desvalorização e preço do seguro são critérios considerados por quase 100% dos clientes na hora de escolher um carro. Mas existe um critério um pouco mais complicado de ser avaliado pelo consumidor e que interfere diretamente nesses dois parâmetros: a qualidade, que inclui rapidez e preço, do serviço pós-venda prestado pelas montadoras. Em sua 11ª edição, o ranking Car Group 2019, realizado pelo Centro de Experimentação e Segurança Viária (CESVI Brasil), mostra quais são os melhores carros nesse quesito.

O índice varia de 10 a 60, sendo que 10 é a melhor nota e 60 a pior possível. Para calcular o resultado de cada veículo, os modelos são submetidos a testes de colisão frontais e traseiros. Os impactos são feito sobre 40% da superfície do veículo e em velocidade reduzida (15 km/h).

Ao todo, foram avaliados carros de passeio em 11 categorias. Entre elas estão hatch sub-compacto; hatch compacto; hatch compacto off-road; sedan compacto; e picape compacta cabine simples e cabine dupla. A Volkswagen foi a marca com o maior número de modelos entre os mais baratos de reparar, pelo segundo ano consecutivo, com oito veículos no topo. Destaque para o subcompacto Up!, que tirou nota máxima. A Citroën manteve o segundo lugar, com duas premiações; e a Suzuki, com um carro.

De acordo com o estudo, estão entre os quesitos considerados na avaliação, o reparo após batida, quando o modelo passa por crash-tests realizado na pista de impacto do centro. Em seguida, o veículo é levado até a oficina modelo do Centro, onde são apontados os danos causados e realizado o processo de reparação.

Nessa inspeção, os técnicos do Cesvi avaliam condições de itens como travessa com crash-box, absorvedores de impacto, deformações programáveis nos componentes e tipos de painel utilizado (parafusado, soldado, front-end).

Após os reparos, o estudo analisa a cesta básica de peças, que contém os itens que mais sofrem sinistros como portas, capô, farol, lanterna, para-lama, entre outros. Os custos de cada componente e o tempo de mão de obra para finalização do reparo também entram nessa conta.